Assistant Front Office Manager (m/w/d) im Treudelberg Resort

vor Ort
- Hamburg, Hamburg, Deutschland
Rezeption

Werde Teil einer leidenschaftlichen Gastgeberfamilie!

Jobbeschreibung

Das Team unserer Mandanten besteht aus einzigartigen Persönlichkeiten, die eines verbindet:

die Leidenschaft für herzliche Gastfreundschaft.

Es ist die Vielfalt, die das Team gemeinsam stark macht. Jeder von ihnen hat seine ganz eigene Geschichte,

genau wie das Treudelberg Resort Hamburg und darin liegt die Stärke.

Im Steigenberger Hotel Treudelberg kannst du dich individuell entfalten und gleichzeitig im Team erfolgreich sein.

Werde Teil der Geschichte und starte mit dem Treudelberg-Team dein nächstes Kapitel.

Stellenanforderungen

Deine Aufgaben

Enge Zusammenarbeit und Vertretung: In Zusammenarbeit mit der Leitung sorgst du dafür, dass unser Team jeden Tag sein Bestes geben kann und ihr gemeinsam einen reibungslosen Ablauf am Front Office sicherstellt.
Du bist Ansprechpartner: Bei Abwesenheit der Empfangsleitung übernimmst du die Verantwortung und stehst dem Team in zwei Objekten auf einem Gelände zur Seite.
Check in / Check out: Vom perfekten Start bis zum gelungenen Abschluss bist du als herzlicher Gastgeber für unsere Gäste da.
Reklamationsmanagement: Du verfügst über die Fähigkeit, Reklamationen souverän und lösungsorientiert zu bearbeiten und stellst sicher, dass Kundenanliegen mit einem hohen Maß an Empathie professionell geklärt werden.
Mitarbeiterentwicklung und -förderung: Du legst Wert auf die kontinuierliche Entwicklung deines Teams und trägst zum erfolgreichen Wachstum, insbesondere auch der Auszubildenden und dualen Studenten bei.

Dein Profil

Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, idealerweise in der Hotellerie.
Kenntnisse: Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von Buchungs- und Reservierungssystemen.
Analytische Fähigkeiten: Stark ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.
Kommunikation: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch immer mit einem Lächeln.
Organisationstalent: Du behältst stets den Überblick und organisierst gerne.
Teamgeist: Hohes Maß an Eigeninitiative und die Fähigkeit, im Team erfolgreich zu arbeiten.
Flexibilität: Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung.

Wir bieten

Staff-Raten: Genieß tolle Rabatte für deine eigenen Aufenthalte.
Fitnessstudio: Halte dich fit mit kostenfreiem Zugang zum Fitnessbereich.
Business Bike Leasing: Leihe dir ein schickes Bike für den Arbeitsweg oder für die Freizeit.
HVV-Profiticket: Erhalte einen Zuschuss für dein HVV-Profiticket, um umweltfreundlich zur Arbeit zu gelangen.
Verpflegung: Mittagessen und kostenfreie Getränke während deiner Schichten.
Teamevents: Freue dich auf coole Veranstaltungen im Team.
Corporate Benefits: Profitiere von exklusiven Angeboten bei Partnerunternehmen.
Weiterbildung: Nutze die Chance auf Schulungen und Workshops zur persönlichen Entwicklung.
Unterstützung: Auch wir Vorreiter stehen die jederzeit mit Rat und Tat zur Seite, um dich und dein Team bestmöglich zu entwickeln, zu unterstützen und zu fördern.

Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat*innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.

#makeityourjourney

Mit deiner Persönlichkeit inspirierst du faszinierst du das Team sowie die Gäste?
Dann freuen wir uns, dich schon bald persönlich kennenzulernen.

oder