Empfangsmitarbeiter (m/w/d) im Treudelberg Resort

Dir macht Hotellerie richtig Freude und du hast Spaß daran, dich weiterzuentwickeln?

Unser Team besteht aus einzigartigen Persönlichkeiten, die eines verbindet:
die Leidenschaft für herzliche Gastfreundschaft.

Es ist die Vielfalt, die uns gemeinsam stark macht. Jeder von uns hat seine ganz eigene Geschichte,

genau wie das Treudelberg Resort Hamburg und darin liegt unsere Stärke.

Bei uns kannst du dich individuell entfalten und gleichzeitig im Team erfolgreich sein.

Werde Teil der Geschichte und starte mit uns dein nächstes Kapitel.

Deine Aufgaben

• Teamarbeit: Du arbeitest in einem Team, das mit absoluter Leidenschaft unvergessliche Gastfreundschaftserlebnisse kreiert

• Gästebetreuung: Als herzlicher Gastgeber bist du die erste Ansprechperson in unserem Hotel

• Check in / Check out: Vom perfekten Start bis zum gelungenen Abschluss bist du für unsere Gäste da

• Reklamationsmanagement: Du verfügst über die Fähigkeit, Reklamationen souverän und lösungsorientiert zu bearbeiten und stellst sicher, dass Kundenanliegen mit einem hohen Maß an Empathie geklärt werden

• Administrative Aufgaben: Im Hintergrund sorgst du für einen reibungslosen Ablauf beispielsweise durch die Pflege von Gästedaten, Reservierungskoordination und die Erstellung von Rechnungen

Dein Profil

• Erfahrung: Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter, idealerweise in der Hotellerie

• Kundenorientierung: Du liebst es, Gästen einen exzellenten Service zu bieten und einen großartigen Aufenthalt zu ermöglichen

• Kommunikation: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch immer mit einem Lächeln

• Organisationstalent: Du hast gerne einen Plan und behältst stets den Überblick

• Teamgeist: Du arbeitest gerne im Team und schätzt den Austausch mit deinen Kollegen

• Flexibilität: Du möchtest in Teilzeit oder nur am Wochenende arbeiten? Wir sind flexibel – so wie du.

Wir bieten

• Staff-Raten: Genieß tolle Rabatte für deine eigenen Aufenthalte

• Fitnessstudio: Halte dich fit mit kostenfreiem Zugang zu unserem Fitnessbereich

• Business Bike Leasing: Leihe dir ein schickes Bike für den Arbeitsweg oder für die Freizeit

• HVV-Profiticket: Erhalte einen Zuschuss für dein HVV-Profiticket, um umweltfreundlich zur Arbeit zu gelangen

• Verpflegung: Mittagessen und kostenfreie Getränke während deiner Schichten

• Teamevents: Freue dich auf coole Veranstaltungen im Team

• Weiterbildung: Nutze die Chance auf Schulungen und Workshops zur persönlichen Entwicklung

• Corporate Benefits: Profitiere von exklusiven Angeboten bei Partnerunternehmen